Contact & support

Veelgestelde vragen

• Kan ik gebruik maken van de app zonder een Varb account?

  Nee, de app is alleen bedoeld voor deelnemers van handelsplatform Varb. Ben je nieuwsgierig naar het handelsplatform? Ontdek Varb in 10 dagen, vraag een demo account aan.

• Voor wie is een demo account bedoeld?

  Een demo account is bedoeld voor bedrijven die:

  • Nederlandse en Belgische bedrijven die werkzaam zijn in het buitengroen
  • De afgelopen 36 maanden geen Varb abonnement of demo account hebben gehad

• Hoe werkt een demo account van Varb?

  Om bedrijven kennis te laten maken met Varb bieden wij de mogelijkheid om rond te kijken in het systeem. Gedurende 10 dagen kan er worden gezocht in Varb met een demo account, het invoeren van aanbod is voorbehouden aan betalende leden. Ben je enthousiast geworden? Meld je dan aan voor een Varb jaarabonnement en ervaar de toegevoegde waarde van Varb voor jouw bedrijf. De kosten van het Varb abonnement vind je op onze tarievenpagina.
  
  Let op: Het is niet mogelijk om meerdere seizoenen te kiezen voor een demo account.

• Loopt mijn abonnement automatisch af?

  Een demo account loopt automatisch af na 10 dagen. Tijdens of na afloop van de demo periode kun je aangeven dat je een jaarabonnement wilt. Het jaarabonnement wordt ieder jaar automatisch verlengt. Voordat het abonnement afloopt kun je aangeven dat je wilt stoppen. Zie hiervoor ook onze algemene voorwaarden.

• Op welke wijze betaal ik mijn deelname aan Varb?

  Het deelnamebedrag wordt vooraf aan jou gefactureerd. De factuur kun je altijd terugvinden in Varb onder je bedrijfsprofiel.

• Kan ik met meerdere gebruikers van Varb gebruik maken?

  Ja. Wanneer je een Varb account hebt, heb je het recht op de toegang met één gebruiker. Deze gebruiker, de zogenaamde hoofdgebruiker, kan in Varb in het bedrijfsprofiel één of meerdere extra gebruikers aanmaken. Voor een extra gebruiker wordt een bijdrage per jaar berekend.

• Is een koppeling met mijn administratiepakket mogelijk?

  Varb kent een API-koppeling. Koppelen met administratiepakketten is hierdoor eenvoudig. Er liggen koppelingen met Dendrondata, WinTree® en GroenVision en ook maatwerk is mogelijk. We horen graag wanneer je jouw pakket wilt koppelen aan Varb. Jij of jouw softwareleverancier kan contact met ons opnemen. Voor koppelingen met administratiepakketten worden extra kosten per jaar berekend.

• Hoe vraag ik een API-koppeling aan?

  Ben je nieuw bij Varb? Via het inschrijfformulier geeft je direct aan dat je een API-koppeling wilt aanvragen. Wij maken het account met koppeling direct voor je aan. Heb je al een Varb abonnement? Neem dan contact op met onze supportdesk en zij helpen je verder.

• Heeft Varb een zoekfunctie?

  In het speciaal ontwikkelde zoekveld bovenaan elke pagina in Varb (rechts naast het Varb logo) kan je zoeken naar namen van planten/partijen en naar organisaties in Varb. Je kan deze ook combineren met bijv. een potmaat. Het invoeren van een stuk van de naam en bijvoorbeeld potmaat is voldoende.

• Kan ik mijn Varb aanbod tonen op mijn website?

  Ja. Hiervoor hebben wij een handige tool, aanvullend op je Varb abonnement. Aanvragen kan je tegelijk met je inschrijving voor het Varb abonnement. Heb je al een Varb abonnement? Neem dan contact op met onze supportdesk en zij helpen je verder.